提高團隊執行力的三大秘訣
一個高效能的團隊一定是個執行力強的團隊。單打獨斗的時代已經過去,要打造優秀的團隊首先就是要執行到位。企業要想在激烈的市場競爭中生存、發展,不僅需要員工個人具有執行力,更需要團隊具有超強的執行力。提高團隊執行力,一定要注意三點,一是目標一致、上下同欲;二是激勵員工、組織支持;三是流程管理、提高效率。
1.目標一致、上下同欲。
企業管理是為了目標達成,首先要做到企業目標和員工目標合二為一,和諧一致,《孫子兵法》禮講“上下同欲者勝”,管理專家沈菏生認為:提高團隊執行力第一步就是要做到“上下同欲”,說白了,“上下同欲”就是目標激勵法,管理人員要激勵引導員工上下心往一處想、勁往一處使,為實現特定的目標而不懈努力。
上下同欲是一種作用極大的激勵方法,團隊執行力強不強,很大程度上取決于上下有沒有共同目標,能不能團結一心、步調一致。上下同欲、上下同心同德,則無往不勝;上下離心離德,則一般散沙,不攻自破。沈菏生先生一直認為上下同欲是提高團隊執行力的必備條件,因而各種管理激勵手法,都必須要做到上下同欲。
目標一致、上下同欲是提高團隊執行力的高效手段,五百強美國戴爾公司是其中的標桿企業,戴爾講:據我所知,要建立或維持一個健康的、有競爭力的文化,最簡單也是最好的方法,就是通過目標統一、策略一致,與公司員工成為并肩作戰的伙伴。戴爾將公司的成功大部分歸功于他的員工,他認為一家公司要成功,必須要在所有員工身上創造出一種投資感,這種投資感包括三要素:責任、榮譽和有福同享。戴爾公司大部分員工都擁有公司的股權,這是員工認購股權計劃、配股獎金及退休計劃的結果。戴爾評估了員工對于公司的表現之后,不但以現金獎勵,還贈送公司股票。
戴爾認為:即使員工實際上尚未擁有股權,也要把所有的員工當成老板,一旦他們真的擁有公司,他們便會注意整個大方向的目標。榮譽感一旦能與強烈的個人投資并存,并會產生神奇的功效,建立起更大的責任感。
讓員工擁有老板思維、知識、能力及權限,可以放手去做他們最在行的事情,驚奇帶到“公司屬于員工”的最高境地。戴爾發現,這個方式為公司帶來的成就,超過了其他任何方法。
這個方法的其實就是:“授人以魚不如授人以漁”,企業將員工視為合作伙伴,企業給予員工以施展才能的舞臺,賺錢的機會,平臺造就精英,而這個平臺又被涌現出來的精英不斷放大,從而給企業注入了新的發展力,這個良性的無形資產不斷升值的過程,就是企業事業不斷發展的過程。上下同欲的核心是企業的資本和員工的知本結盟,企業資本推動員工知本轉化為資本,員工知本推動企業資本不斷升值,企業資本和員工知本和諧發展,善之循環,將是提高團隊執行力的超強原動力。
2.激勵員工、組織支持
團隊執行力就是確保上下一致的能力,是把企業的目標轉化為全體人員行動的能力,是確保每一個人都朝公司希望的方向努力的過程。
這個過程包括:把目標轉化為具體的事和任務,把任務轉化為每個人的職責,把每個人職責轉化為行為,把行為轉化為結果
提高執行力,企業首先要讓員工明白,自己是在為自己而干,在為實現自己的目標而干,要將“要我干”轉變為“我要干”,自己要“愿干”是前提
其次要讓員工會干,培訓學習,建立輔導體系,提升員工綜合素質和專業化素質,提高員工執行技能,將技能應用到工作中去,并在工作中進一步學習,加深對技能的理解,創新工作方法,做到學習和工作和諧促進,不斷循環提升。
再次要構建人和事和諧的工作秩序,設計任務結構和權力關系、工作職責來協調不同人和不同部門的努力。套用一個管理術語,就是建立組織架構,有這樣幾個步驟:首先,要清楚哪些是應該做的事或應執行的任務,然后將這些任務分派給相關人員,并明確他們的職責。接著授予每個職位職權,使居于該職位的人可自行執行,或命令他人執行。
建立組織架構的下一個步驟,在于明確各職位彼此間的職權關系,即明確誰該向誰報告,以及身居各職位的人擁有何種職權。如此可確保大家都知道自己的上級是誰,部屬是誰,以及他必須服從或行使的職權種類與范圍。
科學清晰的組織架構的目的是引導大家同心協力,朝著有效實現團隊目標的方向努力。
3.流程管理,提高效率。
企業增強執行力,關鍵是設計優化運營流程,組織運營行為是通過流程來體現的。那么什么是企業流程呢?簡單的說,流程是企業創造可以交付客戶結果的過程。美國管理學家Michael Hammer認為:流程是 :從事相關活動的一個“有組織”團體,“齊心協力”創造一個對顧客有價值的結果。這個定義所凸顯的涵義包括:
1.“有組織”指的是流程設計既具體又清楚,不是靠即興或運氣來執行;“齊心協力”指的是創造出一個有利的和諧合作環境,其中,所有參與流程的人攜手為共同的目標合作,視彼此為互助合作者,而非對立者。
2.流程包括了多種活動,而不是只有單一活動,價值的創造有賴所有相關活動的有效執行與整合,只從事任何單一活動是無法獲得想要的結果。
3.流程中的所有:活動是相關且有組織的,有其一定的思考邏輯與操作順序,不能隨興所至地任意而為。
4.流程所包含的所有活動必須朝共同目標“齊心協力”的工作,執行流程不同步驟的同仁必須攜手合作圍繞在單一目標上,而不是獨立地專注在他們個人的任務上。
5.流程本身不是目的,只是創造顧客價值的手段,企業可以藉由有效整合流程的所有活動,凝聚共識,從而創造出顧客所需要的“結果”。
6.流程是“目標取向的”、“以客為尊的”、“綜觀全局的”、“以合作代替對抗”、以及根基于“設計良好的工作方式才能帶來企業成功”的信念。
我們可以簡單的把流程理解為為了實現企業的目標,多個人員、多個部門、多個活動的有序組合?,F在的企業是以部門為基礎的,每個部門各有各的職責,也只是關心自己的職責,如果缺少妥善的管理,極易出現,部門利益大于公司利益的現象,為了破除部門主義,讓流程順利運作,不同的工作,須有與工作相關的專業人員扮演積極的流程控所有團隊執行力強的企業,其理由之一,即是各部門緊密的和諧的流程。要促使各部門關系和諧,既要強化各部門的個別能力,又要建立提高企業團隊執行力的高效流程。
當然提高團隊執行力,還需要打造高效的執行力文化、制定科學的管理制度,構建和諧的團隊關系,提高團隊執行力是一項系統工程,需要企業全面、深層次地加以分析和應對,綜合各方面因素,才能提高團隊執行力。
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