良好的領導者對組織健康至關重要，是創造企業價值的重要推動力，提升領導力能夠拉動企業業績增長。這些道理做企業管理的沒有人不認同。問題是領導力究竟取決于哪些素質？領導力是不是只能具體情況具體分析，無法遵循標準定義和發展規律呢？企業是否應該集中精力優先培養幾類領導者，比如，以身作則、當機立斷、壯志凌云和能屈能伸的領導者？是否應該強調領導者需要具備積極溝通的性格？目前，學術界和企業界尚未對這些問題達成一致。而與此同時，領導力發展項目大多覆蓋面太廣，流于泛泛而談。

    在長期的企業管理實踐中，本人體驗到有幾項素質與卓有成效的領導力存在明顯的相關性，在基層管理者當中尤為如此。出色的領導力主要呈現的關鍵素質為以下4種類型:

    其一，卓有成效地解決問題。決策之前需要解決問題，也就是需要對相關信息進行搜集、分析和仔細考慮。通過清晰思考，對大量信息進行批判性分析、推演和歸納。這點看似很難做到，但對各事項的決策至關重要，包括大至兼并收購、小至處理辦公室糾紛的日常瑣事。

    其二，堅持以結果為導向。領導力不應只是構想、傳達愿景和設定目標，還包括堅持到底，實現目標。一個以結果為導向的領導者強調效率和生產力的重要性，優先考慮價值最高的工作。

    其三，尋找不同的觀點。這一特點在管理層尤為明顯。他們會關注影響組織命運的趨勢，緊跟周遭變化的腳步，鼓勵員工提出能夠提高業績的觀點，準確區分重要與不重要的事項，并對股東關心的問題給予恰當考慮。這就要求領導者不但是好的傾聽者，而且要鼓勵身邊的人發出不同的聲音。擅長聆聽各種觀點的領導者會在合理分析的基礎上做決策，避免決策帶有偏見。

    其四，成就他人。熱心為他人提供支持的領導者善于理解和體會別人的感受。他們在同事面前呈現一個真實的自己，真誠地關心他人，彼此建立起信任，鼓舞和幫助同事一起戰勝挑戰。他們深入現場，不做“甩手掌柜”，提升組織效率。他們擅長幫助團隊克服對外部威脅莫須有的恐懼，避免員工因為內部矛盾消耗精力。

    當然，不同的商業情況和戰略目標往往需要不同的領導行為。但上述領導力關鍵素質適用于大多數公司，尤其是在承擔經營責任的管理層。對于那些投入重金培養未來領導者的公司來說，優先考慮這四個方面的關鍵素質會是一個很好的開端。